Política de Privacidad

Última actualización: 25 de marzo de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Gabriel Marchesan Almeida, Freiberufler (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza, almacena y protege sus datos personales cuando utiliza la aplicación móvil Philo (“la App”) y nuestro sitio web en philoq.app (en conjunto, “el Servicio”). Esta política está diseñada para cumplir con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos — RGPD/DSGVO) y la legislación alemana aplicable en materia de protección de datos.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al Art. 4(7) del RGPD es:

Gabriel Marchesan Almeida, Freiberufler
Wiener Str. 37, 76344 Eggenstein-Leopoldshafen, Germany
Correo electrónico: contact@philoq.app

2. Datos que Recopilamos

a) Datos de Cuenta

Cuando crea una cuenta, recopilamos su dirección de correo electrónico, nombre para mostrar y método de autenticación (correo electrónico/contraseña, inicio de sesión con Google o inicio de sesión con Apple). Estos datos son procesados por Firebase Authentication.

b) Datos de Uso

Recopilamos información sobre cómo interactúa con la App, incluyendo:

Citas vistas, marcadas como favoritas y compartidas
Pantallas visitadas y patrones de navegación
Recuento de sesiones (número de veces que se abre la App)
Duración de la sesión (tiempo dedicado en cada sesión)
Tiempo total dedicado a la App
Número de citas favoritas guardadas
Número de citas compartidas

Estos datos nos ayudan a comprender cómo se utiliza la App y a mejorar la experiencia.

c) Datos del Dispositivo

Recopilamos la siguiente información técnica sobre su dispositivo en cada sesión:

Plataforma del sistema operativo (iOS o Android)
Número de versión de la App
Configuración de idioma / región del dispositivo

Estos datos se actualizan (sobrescriben) en cada sesión y no se conservan de forma histórica, y se utilizan únicamente para comprender el uso de la plataforma y diagnosticar problemas de compatibilidad.

d) Datos de Ubicación

Si activa las funciones basadas en la ubicación, recopilamos coordenadas GPS a través de los servicios de localización de su dispositivo. Los datos de ubicación se recopilan únicamente con su consentimiento explícito y solo mientras la función esté en uso. Puede revocar el permiso de ubicación en cualquier momento a través de los ajustes de su dispositivo.

e) Datos de Pago

Si se suscribe a Philo Premium, las transacciones de pago son gestionadas íntegramente por RevenueCat, Apple (App Store) o Google (Play Store). No recibimos ni almacenamos su número de tarjeta de crédito ni datos de pago. Solo almacenamos su estado de suscripción (premium o gratuito) y el período de suscripción.

f) Datos de Preferencias

Almacenamos sus preferencias dentro de la app, incluyendo idioma, tema, horarios de notificaciones y citas favoritas. Estos datos se sincronizan entre su dispositivo y nuestro servicio en la nube para ofrecer una experiencia consistente en todos sus dispositivos.

3. Cómo Utilizamos Sus Datos

Solo tratamos sus datos personales cuando disponemos de una base jurídica válida conforme al Art. 6 del RGPD. La siguiente lista describe cada actividad de tratamiento y su base jurídica:

Proporcionar el Servicio (gestión de cuentas, entrega de citas, sincronización de datos entre dispositivos) — Base jurídica: Art. 6(1)(b) RGPD (ejecución de un contrato).
Procesar pagos (gestión de suscripciones a través de RevenueCat/App Store/Play Store) — Base jurídica: Art. 6(1)(b) RGPD (ejecución de un contrato).
Enviar recordatorios de notificaciones (notificaciones diarias de citas según su configuración) — Base jurídica: Art. 6(1)(b) RGPD (ejecución de un contrato — función configurada por el usuario).
Análisis y mejora (comprensión de patrones de uso para mejorar la App) — Base jurídica: Art. 6(1)(f) RGPD (interés legítimo). Nuestro interés legítimo es mantener y mejorar la calidad del Servicio. Puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento (véase la Sección 8).
Funciones basadas en la ubicación (proporcionar contenido o funciones basadas en su ubicación) — Base jurídica: Art. 6(1)(a) RGPD (consentimiento). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desactivando los servicios de ubicación en los ajustes de su dispositivo.
Comunicaciones de marketing — Base jurídica: Art. 6(1)(a) RGPD (consentimiento). Actualmente no enviamos comunicaciones de marketing. Si lo hacemos en el futuro, obtendremos previamente su consentimiento explícito.

4. Analítica — Exclusivamente Propia

Philo utiliza analítica exclusivamente propia — todos los datos de uso descritos en la Sección 2 se almacenan directamente en nuestra propia base de datos Firebase Cloud Firestore. No utilizamos ninguna plataforma de análisis de terceros (como Google Analytics, Mixpanel o Amplitude), y no utilizamos identificadores publicitarios (IDFA en iOS o GAID en Android).

Los datos analíticos que recopilamos se utilizan exclusivamente para:

Comprender cómo los usuarios interactúan con la App para priorizar mejoras
Supervisar el estado del servicio (duración de sesiones, patrones de fallos)
Medir el impacto de las nuevas funcionalidades

Las estadísticas diarias agregadas (usuarios activos, sesiones, compartidos, actualizaciones) se anonimizan después de 90 días. Los datos analíticos por usuario (recuento de sesiones, duración total, recuento de favoritos) se conservan mientras su cuenta esté activa y se eliminan al borrar la cuenta.

La base jurídica para este tratamiento es el Art. 6(1)(f) RGPD (interés legítimo). Tiene derecho a oponerse a este tratamiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en contact@philoq.app.

5. Proveedores de Servicios Externos

Utilizamos los siguientes proveedores de servicios externos (encargados del tratamiento) para operar el Servicio. Cada proveedor trata los datos en nuestro nombre y está contractualmente obligado a proteger sus datos:

Firebase Authentication (Google LLC) — Autenticación de usuarios y gestión de cuentas. Política de Privacidad
Cloud Firestore (Google LLC) — Almacenamiento en la nube y sincronización de preferencias de usuario, favoritos y datos de cuenta. Política de Privacidad
Firebase App Check (Google LLC) — Seguridad y prevención de fraude para proteger la integridad del Servicio. Política de Privacidad
RevenueCat (RevenueCat Inc.) — Gestión de suscripciones, validación de compras dentro de la app y seguimiento del estado de suscripción. Política de Privacidad
Vercel Inc. — Alojamiento de nuestro sitio web (philoq.app). Política de Privacidad
Apple Inc. (App Store) — Distribución de la app en iOS y procesamiento de pagos. Política de Privacidad
Google LLC (Play Store) — Distribución de la app en Android y procesamiento de pagos. Política de Privacidad

6. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), específicamente en Estados Unidos, por los siguientes proveedores: Google LLC (Firebase, Play Store), RevenueCat Inc. y Vercel Inc.

Estas transferencias están protegidas por:

El Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023). Google LLC y RevenueCat Inc. son participantes certificados en el Marco de Privacidad de Datos.
Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) adoptadas por la Comisión Europea, que proporcionan garantías contractuales adicionales para la protección de sus datos.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos durante los siguientes períodos específicos:

Datos de cuenta: Se conservan mientras su cuenta esté activa. Se eliminan dentro de los 30 días posteriores a la eliminación de la cuenta.
Datos de uso y análisis: Agregados después de 90 días, eliminados completamente después de 12 meses.
Registros de pago: Conservados durante 10 años según lo exige la ley fiscal alemana (Abgabenordnung §147).
Preferencias de notificación: Eliminadas inmediatamente tras la eliminación de la cuenta.
Datos del dispositivo: Sobrescritos en cada sesión; no se conservan de forma histórica.

8. Sus Derechos bajo el RGPD

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Derecho de acceso (Art. 15 RGPD) — Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD) — Tiene derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos.
Derecho de supresión (Art. 17 RGPD) — Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales (“derecho al olvido”).
Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD) — Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD) — Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Derecho de oposición (Art. 21 RGPD) — Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos basado en el interés legítimo (Art. 6(1)(f)) en cualquier momento.
Derecho a retirar el consentimiento (Art. 7(3) RGPD) — Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
Derecho a presentar una reclamación (Art. 77 RGPD) — Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que sus datos han sido tratados de forma ilícita.

Cómo ejercer sus derechos: Envíe un correo electrónico a contact@philoq.app. Responderemos en un plazo de 30 días conforme a lo exigido por el RGPD.

Autoridad de control: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg — www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

9. Cookies

La aplicación móvil Philo no utiliza cookies. Nuestro sitio web (philoq.app) puede utilizar cookies esenciales necesarias para el correcto funcionamiento del sitio. Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Privacidad de Menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 16 años, de conformidad con el Art. 8 del RGPD según lo implementado en la legislación alemana (§8 TTDSG). No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si tenemos conocimiento de que un menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dichos datos. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros en contact@philoq.app.

11. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. En caso de cambios sustanciales, le notificaremos a través de la App o por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor. La fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó esta política por última vez. Su uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la política revisada.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, póngase en contacto con nosotros:

Gabriel Marchesan Almeida, Freiberufler
Wiener Str. 37, 76344 Eggenstein-Leopoldshafen, Germany
Correo electrónico: contact@philoq.app